¿Puedo utilizar mis créditos para cualquier idioma?
Sí, puedes utilizar los créditos adquiridos para reservar cualquier lección que esté programada en la semana en cuestión.
¿Cómo puedo saber mi nivel de idioma?
Si no sabes cuál es tu nivel de idioma, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que te dará consejos para las pruebas de nivel de idioma que te ayudarán a encontrar tu nivel.
¿Son transferibles mis créditos?
No lo son. Tus créditos sólo se aplican a tu perfil. Durante tu aprendizaje, podrás seguir tu progreso y después de completar cada nivel obtendrás un certificado con tu nombre en el perfil.
¿Los cursos también son aptos para niños?
Los cursos son aptos para todo el mundo que pueda dominar los fundamentos de un ordenador o una tableta. Hoy en día, la tecnología forma parte natural de la vida de los niños, por lo que nuestras lecciones pueden ser dominadas fácilmente por niños de catorce años.
¿Puedo aprender desde un teléfono móvil o una tableta?
La versión actual de la pizarra interactiva no es compatible con el aprendizaje desde el móvil. Sin embargo, se puede aprender tanto desde la tableta como desde el ordenador. La aplicación Perezoso funciona completamente en todos los ordenadores y tabletas con iOS, Windows o Android.
¿Cómo puedo cancelar una lección?
Si no puedes asistir a una lección reservada, asegúrate de cancelarla a más tardar 24 horas antes del inicio programado en tu perfil, haciendo clic en la reserva correspondiente en la sección Mis reservas. Si cancelas a más tardar 24 horas antes del inicio programado de la lección, los créditos para esta lección se devolverán a la cuenta en tu perfil.